31 ответов в этой теме

[easy rider]

Заказал комплект автоматики (Rex c-100,твердотельное реле,термощуп и радиатор).Пришло без твердотельного реле,открыл спор.Продавец неоднократно просит закрыть спор и только тогда он вышлет на Paypall 7$.Как мнение не обманит?Мое мнение деньги first 

[Алёша]

конечно деньги сперва. таких, как ты, у него много, а он у тебя один)

Сообщение изменено: Алёша, 17 April 2018 - 16:15.

[sammm]

easy rider, закрыл спор - лишился денег.  У меня в том году было три спора подряд и все они ныли и плакали, просили закрыть. Я сказал - НЕТ! Кстати так ничего и не пришло от них. А братец пожалел одного (из них кстати, потом выяснилось), закрыл спор и тишина. Потом несколько раз писал ему и весьма грубо изложил свои мысли об этом продаване - забанили к чертям.

В общем не жалеть их никого! Они ХИТРОЖЁЛТЫЕ!

Сообщение изменено: sammm, 17 April 2018 - 16:27.

[easy rider]

Я понимаю,что деньги не большие,но косяк его и он,по идее,должен не только возместить то,что недоложил,но в принципе,вообще,за все.

[Вячеслав Н.]

Не вздумай закрывать спор, закроешь не чего не возместят, мне пришли негодные  зонды левой фирмы, я сфотографировал их при кипении 100С*и прикрепил к спору, они сильно врали, тоже просили закрыть, не закрыл  спор поумничали, а потом деньги вернули.

[Infonet]

easy rider,
А что, закрыть спор. А если не вернет, уже тогда открыть снова.
Так нельзя?

[easy rider]

Нет так нельзя

[CODEONETEAM]

easy rider, не закрывайте спор, косой накосячил, частичный возврат средств за некомплект через спор - это оптимальное решение, а он пусть хоть мамой клянется, у косых жизненная философия такая, наипал, значит опонент лох и это заслужил, не получилось, значит респект и уважуха.

[easy rider]

В свое время сдавал квартиру китайским студентам-все как по нотам.Обман,обман,обман.Сдавал троим-жили 10

[abc26]

Китайцы, китайцами, но на Али все четко, как правило на стороне покупателя.
Или вопрос у топикстартера был чисто риторическим?

[easy rider]

Не совсем.На e-bay такое случалось со мной не раз,на Али впервые.Да и на e-bay никогда не было уговоров,здесь-же уже неделя  как

Сообщение изменено: easy rider, 17 April 2018 - 22:45.

[Батон]

Можно и закрыть спор по просьбе продавца. Я закрывал, и деньги присылали почти всегда. Когда кобенились-пишешь жалобу или прям в онлайн режиме списываешься с администрацией али,  сообщаешь всю инфу по заказу, объясняешь ситуацию.

Они его находят, читают переписку и обещают в скорости разобраться. В двух случаях из двух я возвращал деньги за товар. Там только на сайте али поискать надо, как списаться со службой поддержки. Кстати общение на русском. на реально русском, не гугло-переводчиком.

[easy rider]

Я уже написал в службу поддержки

[blackjack]

Бизнес - подразумевает обман (и не спорьте). Со стороны покупателя на бизнесмена отрезвляющи действует только мера официального взысканий типа штрафа (это суд) или уголовного (административного) дела. В большенстве случаев владелец бизнеса это человек не имеющий моральных и нравственных понятий (по русски сволочь, козёл, и т.п.), иначе бизнес будет приносить только убытки. Это так везде и в Китае и в России, и в Антарктиде.

Жесть по каждому пункту.

Вы работали с вероятным противником америкосами через e-bay? А я работал и много.

Один раз купил джинсы, штанина была с заворотом (встречается такое). Даже спор не открывал, просто написал, прислал фотографию, попросил part refund, то бишь частичный возврат, процентов 30. Продавец вернул мне full refund, то бишь 100%. В переписке мне написали, что им репутация дороже денег.

И подобных случаев очень много, вы вообще знаете формулу satisfaction garanteed? Это когда ты имеешь право вернуть товар в любом виде если он тебе не понравился и тебе возвращают 100% денег и никто не придирается к тому, что испорчена упаковка или отсутствуют бирки или есть следы бушности. И это не по закону, это правило честного бизнеса, у них там пиндосов проклятых почти все так работают.

А еще есть формула "клиент всегда прав".

Почитайте историю e-bay, при создании этой площадки был взят принцип того что, честных людей больше, чем нечестных. И это не предположение, а статистика.

В России было понятие ставшее нарицательным "честное купеческое слово", так как купцы зачастую были безграмотные, договоров не заключали, то договоривались устно. Все знали, что купцам можно верить на слово, если пообещал-из кожи вон вылезет, но сделает.

Вспомниете как в "Бесприданнице" Вожеватов отказал Ларисе в помощи, так как дал "слово честное купеческое" Кнурову, что не станет вмешиваться. И он Ларисе говорит, что "у меня не цепи, а хуже-кандалы, я слово честное дал". Вот так-то.

Может вы путаете с нашим диким капитализмом?

Сообщение изменено: blackjack, 18 April 2018 - 12:23.

[ssanekk]

А у меня был случай с Али вот такой:

Заказал я Сувид термостат. Пришел быстро за 5 дней. Начал проверять не работает! Не греет нагреватель.

Написал китайцу мол так и так фуфло аппарат открываю спор! Он пишет не надо пришлите видео как типо его включаю и что не работает! Я прислал видео! Прошло две недели пришел новый Сувид я проверил всё работает! Отписался китайцу что всё ок, спасибо за товар и 5 звёзд ему.

Ради интереса вскрыл не рабочий Сувид а там провод с тена слетел! Я одел провод на место и аппарат заработал! И теперь у меня 2 Сувида !

Может просто повезло с китайцем! 

Добавлено позже (18.04.2018 - 08:47):

Заказываю частенько всякие приблуды пока тфу, тьфу проблем особых не было. И стараюсь у проверенных продавцов покупать. 

[easy rider]

Ситуация следующая-продавец стоит на закрытии спора,сегодня в чате разговаривал с центром поддержки.Обещали разобраться.Дело принципа,а не этих 7 баксов.

[Bee happy]

Хороший （относительно честный）продаван так упираться не будет. Значит, надо наказать！

[Niki]

Никогда не закрывайте спор потом открыть уже не сможете.

[Василий В]

easy rider,На Али с 13-го года,не раз приходилось открывать спор-есть опыт.Открыл спор-стой на своём до возврата денег или пока не договоришься с продаваном. Нет-тогда обострение спора.

[easy rider]

Полный возврат денег без обратной пересылки того,что пришло.

[Niki]

xodvf, если заказ нужен вы можете просто продлить время доставки

ну а если у вас хобби наказывать китайцев за косяки нашей почты то это не плохой вариант но до поры до времени

аккаунт на али могут и закрыть и тогда можно пролететь на много больше с заказами

[OlgaMSK]

Да просто обострите спор, в течении пары дней вмешается администрация Али и вам вернут деньги. У меня было так, что заказ. шел оооооочень долго, инфа о доставке не менялась, а нужен он был в качестве подарка на новый год и сроки поджимали. Открыла спор т.к. думала, что продавец дал левый трек номер. Он просил закрыть спор и подождать ещё, а потом он типо вернет деньги, но не все. Я обострила спор, и через несколько дней деньги вернулись на карту.
Правда было очень некомфортно когда через месяц этот заказ все же пришел, но уже получился бесплатным

[CODEONETEAM]

Правда было очень некомфортно когда через месяц этот заказ все же пришел, но уже получился бесплатным

Никто не мешает написать продавцу и оплатить заказ, у меня было подобное не раз.

[OlgaMSK]

CODEONETEAM, продавец крайне нехорошо общался, в первый раз все-таки обманул с трек-кодом (дал код от чужого, уже отправленного заказа) + вещь оказалась некачественной. Так что осталось на моей совести в качестве моральной компенсации )))

[CODEONETEAM]

OlgaMSK, тогда понятно, поделом, в моих ситуациях продавцы были добропорядочными, правда дважды наказывал на деньги одну крайне известную компанию, продукция бомба, а вот отдел продаж спалить вместе с персоналом и забыть.

[Niki]

После полного описания случая становится понятным и дальнейшие действия.

[easy rider]

. Вернули деньги. Еще через месяц посылка наконец-то нашла адресата

Добавлено позже (27.04.2018 - 23:43):

easy rider, Дважды был такой случай и дважды переводил деньги назад продавцу

Сообщение изменено: easy rider, 27 April 2018 - 22:44.