Отзывы покупателей

Приношу извинения за предыдущий отзыв о пепсине,смогли добится результата ,видимо была проблема в сырье.Все свертывается отлично.
Рейтинг:

Роман Захаров
расстроил один момент,свинной пепсин не сработал,что только не пробовали но увы литров 15 молока ушли в унитаз((( От администрации: свяжитесь с нами, мы вернём деньги или обменяем его.
Рейтинг:

Роман Захаров
все супер.
Рейтинг:

Роман Захаров
Не первый месяц решался на изготовление домашней колбасы и таки решился.Среди множества предложений в интернете выбрал именно вас,в чем собственно и не разочаровался. сделал первый заказ со специями и прочими ингридиентами, несколько раз дополнял заказ и все без проблем.Спасиб о вам за терпение.Сдела л следом еще 2 заказа.Получил пераый заказ и остался очень доволен.Хотело сь бы конечно получать заказы в ваших фирменных коробках а не в пакетах.и очень хочется увидеть у вас книгу рецептов и книгу для собственных рецептов с вашей фирменной символикой.Вы молодцы ребята.
Рейтинг:

Роман Захаров
Здравствуйте.Х очу сказать Вам большое спасибо за вашу работу.Позавче ра поздно вечером сделала заказ, а утром перезвонили и сказали что отправляют, а сегодня в обед я уже получила посылку.Спасиб о за оперативность. Всё в отличном состоянии.Зака зываю второй раз и очень довольна и дальше буду у вас заказывать.С уважением Алла Петровна.
Рейтинг:

Алла Петровна
здравствуйте,п олучил сегодня заказ№61056663 от 26.01.18 на сумму 1103 руб вместе с доставкой почтой Росси,на почте пришлось платить 1282 руб,те доставка обошлась 429 руб.поясните пожалуйста уважаемый интернет магази От администрации: здравствуйте Вячеслав. Мы регулярно получаем подобные вопросы. И уже несколько лет назад в условиях доставки и оплаты было написано- 250 рублей при оформлении заказа это стоимость доставки по России. Их мы платим при отправке заказа и они автоматом учитываются в нашем чеке. Но все дополнительные суммы вы оплачиваете не нам, а Почте России за услугу перевода денег нам. И мы настоятельно всем нашим клиентам рекомендуем переходить на предоплату, тогда никаких дополнительных трат вы не будете нести, все строго по чеку .
Рейтинг:

Вячеслав
Заказывал специи, оболочки, насадку для мясорубки, пленку коллагеновую, термометры. Все пришло быстро, качественное. Очень доволен. буду рекомендовать друзьям.
Рейтинг:

Андрей

Добрый вечер. Какая-то проблема со специями в пластиковых пакетах. Я звонил уже руководству по поводу экстракта чеснока. Упаковка 100 гр. Чесноком не пахнёт вообще. Химический запах непонятно чего. Скорее всего перепутали при упаковке. Сегодня открыл новый пакет с ГОСТ #7 опять же в пластике. Почему то очень пахнёт мятой и привкус тоже слегка мятный. Новая смесь? Пришлось ветчину экстренно делать на основе ГОСТ #4, заказ отдавать надо. Пишу не ради того чтобы пожаловаться, а скорее обратить внимание на расфасовку. P. S. На почту писал. Ответа нет.

От администрации: Да, мы говорили с вами по телефону про  экстракты. Сегодня буду на производстве, все посмотрю сам и дам ответ.  

Обновление. Был вчера на производстве. Экстракт чеснока по прежнему яркий, чесночный. Партия поставки не менялась несколько месяцев. Смесь ГОСТ номер 7 тоже  без каких-либо  замечаний и отклонений, партия свежая. Попробуйте  сравнить ваши смеси  с остатками старых, если они остались дома.

Рейтинг:

Вадим
Заказал холодильник,по сле заказа перезвонили и попросили доплать 1500руб. За "особую упаковку".Не проблемма...Пр ивезли в обычной упаковке замотанный скотчем.Может "особую"уже и сняли.Тогда другой вопрос откуда вмятина на крышке? Разводняк по особой упаковке. От администрации: свяжитесь с нами по электронной почте emkolbaski@gmail.com мы вернём деньги за упаковку.
Рейтинг:

Василий
Огромное спасибо за посылку, все понравилось! Будем еще заказывать у вас.
Рейтинг:

Вера Липецк
Спасибо за полученный заказ. Всё понравилось - позвонила девушка, приходили смс-ки, отследил заказ. Буду ещё заказывать. 24.01.18г.
Рейтинг:

Геннадий
Заказал нитритную соль в интернет-магаз ине. Через некоторое время мне позвонили, чтоб подтвердить заказ. И я попросил добавить в посылку копченую паприку. Меня уверили, что обязательно отправят. Но прислали только соль. От администрации: напишите пожалуйста нам на почту номер заказа, вышлем паприку с бесплатной доставкой для вас
Рейтинг:

Сергей
День добрый. Разрешите и мне присовокупить свои пять копеек. В магазине на Рубинштейна 25 были с женой 06.01.18. Выбрали выходной, и утро. В будни туда, к сожалению, просто не прорваться. Все таки центр, и главная фуд стрит Питера. Одни рестораны. Магазин понравился. Главное есть весь ассортимент. Нет вот этой вот темы "приходите завтра-подвезу т". Девушка за прилавком моментально собрала заказ, даже разрешила покрутить в руках дымогенератор (кстати, генератор очень качественно изготовлен, буду покупать). Все очень быстро, вежливо, и с улыбкой!Отдель ная песня это ароматы магазина!!! Я бы вывел вытяжку прямо на рубика, и получал денег с окрестных ресторанов.За возбуждение аппетита у прохожих!))))
Рейтинг:

Владислав
Пару месяцев назад накидал в корзину нужные товары, но все руки не доходили оформить заказ. А тут с оказией товарищ в столице на волгоградском оказался, звонит, спрашивает, нужно ли мне что в магазине. Отвечаю что нужно порядка тридцати позиций, договариваемся что с магазина перезвонит. Сам думаю, что фигня какая-то, звонки/суматох а и т. п., чего-нибудь забуду точно. Звоню в магазин, девушка берет трубку, извиняется что не может говорить (клиенты в магазине) и обещает перезвонить. Минут через пять перезванивает сама, перечисляю нужные мне товары, абсолютно все оказывается в наличии,( в основном приобретал специи), она собирает мой заказ — человек приходит, оплачивает, транспортирует мне. Девушке в магазине - громадное спасибо, и магазину - за ассортимент и качество (дизайн упаковок сменили, и теперь, вроде, зипы). Запах — обалденный, аж через пакет чувствуется.
Рейтинг:

Дмитрий

Здравствуйте,х отела поделиться и своим отзывом.С самого утра переваривала «эффект» от покупки и вот что хочу сказать:Магази н ваш в СПб на Рубинштейна,11 реально крутой,что говорить,НО!за йдя в магазин (заходили сегодня 04.01.2018 в 10 утра)нас встретила скверно воспитанная или даже сказать совсем не любящее свое дело дама!!Которая ,иначе не сказать «гавкала» нам в ответ на наши вопросы и расспросы.Хочу заметить,что это не продовольствен ный магазин а очень узкоспециализи рованный магазин и мне кажется вам нужно обратить внимание на ваш персонал,по мне он должен быть как минимум приветлив к покупателям.Во бщем уходили мы от вас расстроенные.и утро уже не было таким приятным!В следующий раз Надеемся на более радужное приветствие,я не прошу петь нам деферамбы,но ведь просто улыбнуться и поздороваться это элементарные правила этикета!

От администрации: Александра, спасибо за отзыв, так не должно быть, продавец получил выговор, подняли вопрос о его несоответствии должности. Вы уже не первая с подобным отзывом про работу именно этого продавца. Спасибо, ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.

Рейтинг:

Александра
Спасибо за быстро отправленный заказ, получили, всё ОК, ещё успею поучаствовать в конкурсе!!!! Нэлли.
Рейтинг:

Нэлли Брыжахина

Хотел оставить отзыв по существу. Про то, что местами неплохо, а местами прям разброд и шатание в действиях магазина. Рассказать о том, как не купил у вас шприц (хотя очень хотел), и почему это произошло. О том, что есть досадные мелочи вроде неправильного информирования по телефону. Но вот у вас даже форма для отзывов принимает до 1000 символов, причём таки именно ДО, а тысячу уже никак. Смешно и грустно, ведь после всех сокращений Word показывает ровно тысячу с пробелами. Зачем ограничение? Кому помешает подробный и обстоятельный отзыв? И вот в этом вся суть работы магазина — всё вроде неплохо, все вроде стараются, но везде, блин, раскиданы какие-то грабли, на которые рано или поздно обязательно наступишь. Желаю в 2018 году перерасти в солидный магазин, в котором всё просто работает без танцев с бубном. Начните с формы для отзывов, что ли...

От администрации: Александр, если бы вы хотели мне помочь - напишите письмо с неограниченным количеством знаков на info@emkolbaski.ru. Мне очень нужна обратная связь и конструктивная критика, чтобы расти дальше и становиться лучше.  Но из вашего сообщения  я пока ничего не увидел кроме информации, что вы хотели купить колбасный шприц, и у вас были какие то  вопросы с информированием. Напишите номер заказа, чтобы мы оба с вами понимали о чем идет речь. Я подключу сотрудников, найдем кто  с вами общался и мы сделаем конструктивные выводы.  Для конструктива 1000 знаков хватает. Остальное лучше в письме.

Рейтинг:

Александр
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОСЫЛКУ ПРИШЛА ВО ВРЕМЯ И БЫСТРО. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
Рейтинг:

ЛЮДМИЛА
Спасибо что Вы есть и с наступающим... .
Рейтинг:

Виктор
Уважаемая команда "Емколбаскки", поздравляю вас с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Же лаю вам, в новом году, работать так же хорошо, как и всегда. Большого числа покупателей в ваших розничных магазинах и заказов в интернет магазине, огромной прибыли, здоровья, достатка и спокойствия вам и вашим близким. В общем - всех вам благ...Ну и нас - ваших верных покупателей не забывайте и балуйте нас почаще новыми акциями, скидками и расширением ассортимента.
Рейтинг:

Александр
© ЕМКОЛБАСКИ 2012-2018. Все права на материалы сайта защищены.
Наверх