Отзывы покупателей

Делал заказ 61045273 17.10 с доставкой сдек, полностью оплатил. Сегодня 2.11, так ничего и не получил. Написал письмо, в ответ тишина. Не рекомендую делать заказы.

От адмнистрации: 20.10 ваш заказбыл отгружен курьерам СДЭК, вам  должно было прийти СМС с номером заказа. 25.10 груз выдан на доставку курьером,вот уведомление Ваш заказ 1060917963 выдан на доставку курьеру.  Свою часть сделки  мы выполнили в момент передачи заказа курьерам. Но завтра  мы все точно узнаем и вам перезвоним. А вообще в Химки проще из московского магазина оформить доставку день в день.

Рейтинг:

Алексей

Вдохновилась я Вашими видео и решила себе наконец заказать все для колбас. В итоге оценив месторасположе ние магазина и часы работы, поняла, что сама приехать не смогу. Да еще и машину там не припарковать и вечером просто не протолкнуться. Решила оформить доставку из магазина, но услышав цену в 490 рублей все желание сразу пропало. Хотела назначить курьера на работу к своей подруге. От Вашего магазине к предполагаемом у адресу доставки 10 минут на маршрутке! И за это 490 рублей. Хотя средняя цена у курьерских служб 200-250 рублей. В итоге заказала в другом магазине. Но я очень надеюсь, что Вы все же заключите договор с курьерской службой, так как Ваш ассортимент мне нравится больше.

От администрации: К сожалению  у нас нет  собственных курьеров, поэтому не важно сколько остановок от нашего магазина, все централизовано отгружается по общему графику и общей ведомости по единому тарифу.

Насколько я владею информацией по курьерамв Москве,  доставка 200 руб -немного лукавство,часть стоимости доставки уже  оплачена вами в товаре. Если  хотите - мы можем поднять цену на товары и сделать доставку по 200 руб)  Сейчасже мы их наоборот  опустили с 1 ноября и пока будет так.  Пока мы не найдем другую курьерскую службу подешевле. Но здесь есть нюанс -дешевые курьеры не всегда доезжают до вас. И не всегда  привозят деньги нам) или  задерживают  выручку на 3-5 месяцев. 

Сейчас наша курьерка нас полностью устраивает, они "рубятся за качество", мы делаем тоже самое в своей работе. Как вариант  решения  ситуации- мы  проанализируем за этот месяц количество доставок и запросим скидку от обьема, думаю нам пойдут навстречу, цели у нас одинаковые-  честно делать свою работу. Тогда и постараемся снизить цену на курьерскую  доставку.

Рейтинг:

Татьяна
Добрый день. Заказыв ал второй раз, все просто пришло норм. Спасибо большое.
Рейтинг:

Вячеслав

Сегодня пришли в магазин на Волгоградке в Москве. Хороший ассортимент, а вот бородатый продавец явно подкачал! Мы чувствовали себя в этом магазине просто лишними людьми!! Любой вопрос встречал сопротивление. Почему в составе написано - кардамон или мускатный орех? Так что в смеси? Ответ - я что-ли упаковывал? Может быть это было связано с тем, что мы попали в обед? Так скажите сразу. Очень неприятное чувство осталось. Были в магазине 30.10.2017

От администрации: спасибо за отзыв. Продавцу  вынес предупреждение. Понаблюдаем еще за ним. Извините за недоработку.

Рейтинг:

Олег

Павел,куда пропали видеоуроки?

От администрации: у нас не хватает времени вести эту страницу. Видеоуроки выходят каждую неделю на нашем канале  Youtube, и там уже около сотни рецептов, заходите  лучше туда.

Рейтинг:

Татьяна
Получил посылку со специями, спасибо за чудный сайт и магазин конечно.
Рейтинг:

Андраник

Разочарована,с ервис перестал соответствоват ь. Посылку ждала 2 месяца. Больше заказывать не буду

От администрации: за 2 месяца мы в Америку доставляем)  по России в среднем 7-10 дней почтой. Пришлите прожалуйста номер заказа, разберемся

Рейтинг:

Лилия
Заказ как всегда отправлен оперативно . пришел за три дня.Большое спасибо !!!!!
Рейтинг:

Алексей
заказывала вот уже 2 раза ..заказ пришол быстро товар качественный все отлично спасибо
Рейтинг:

Ольга
В две упаковки бараньей черевы удалось набить всего два с половиной килограмма фарша. В одной упаковке черева нормальная, в другой вся в дырках и рвалась как бумага. С чем связано не знаю. Покупал у ваших представителей в Самаре. От администрации: вот эта информация очень важна для меня. Дело в том, что эти представители уже полгода ничего у нас не покупали. Думаю что то уже не наш товар. Если вам не сложно, сможете прислать фото упаковки этого товара на [email protected]? Если он наш, я бесплатно пришлю вам замену.
Рейтинг:

Александр
а с казахстаном работаете? От администрации: да, но только через Почту России
Рейтинг:

ирина
Уважаемый руководитель начните продажу опилок для копчения,в стране уже масса дымогенераторо в на опилках а опилки не кто не продает От администрации: у нас есть в продаже щепа для наших дымогенераторов, посмотрите пожалуйста в магазине
Рейтинг:

Все что заказал, получено. Сроки доставки разумные. Прошу в ассортимент добавить ершики(длинные ) для мытья насадок(особен но нужна для мытья после набивки сосисок).
Рейтинг:

Александр
Задал вопрос в электронном виде по ссылке связаться с нами. Прошли сутки, ответа нет. Наверное "почтой России" ответ отправили. Оперативность и сервис на "высшем уровне". Не рекомендую. От администрации: если вам нужно оперативно ответить то проще позвонить по бесплатному номеру 88007001189
Рейтинг:

Игорь
Я очень довольна, что в Москве на Октябрьском поле есть ваш розничный магазин. Практически каждую неделю захожу туда за чем-нибудь. Девушки продавцы всегда вежливы, обязательно объяснят и подскажут все. Большое спасибо!
Рейтинг:

Ирина
Всегда с опаской делаю заказы в интернет магазинах. Стараюсь выбирать магазины с оплатой при получении. "Емколбаски" меня не разочаровал. Хороший магазин - все вовремя и добротно. Снова сделал заказ. Жду.
Рейтинг:

Георгий

Оплатила посылку 15.09.17. 19.09.17 дали номер трека. Сегодня 29.09.17 дали еще один трек.. Сославшись на ошибку почты ( Меня терзают смутные сомнения, что посылку и не отправляли вовсе. Никому не советую делать предоплату в этом магазине!!!

От администрации: Это Павел Агапкин, я всегда на связи 88007001189 доб. 2. Все ваши вопросы и сомнения,жалобы и предложения по поводу работы нашего магазина можно решить одним звонком мне. 

Рейтинг:

Ирина
День добрый! Покуп ала 13 сентября в магазине на Октябрьском поле Закваски для ЙОГУРТА (5 шт в коробочке) и БИФИДОАЦИДОФИЛ ЬНОГО ЙОГУРТА (5 пакетов без фирменной коробки). Закваска для йогурта оказалась нормальная, все получилось хорошо, а в пакетах бифидоацидофил ьного йогурта вместо порошка оказалась слипшаяся затвердевшая масса. Конечно из нее ни чего не получилось, ни какой йогурт не вырос. каким образом мне поменять продукцию и получить компенсацию за испорченные продукты? От администрации: передали претензию производителю. Если у вас будет возможность принести в наш магазин эти упаковки, мы естественно вернем деньги за товар и компенсируем часть стоимости продукта подарками. Чтобы мы могли передать обоснование претензии поставщику нам нужно понять какая партия и дата производства, и блокировать эту партию. Будем вам очень благодарны.
Рейтинг:

Наталья
Все заказы отправляются быстро и приходят вовремя. Товар качественный и соответствует описанию. Возникающие вопросы быстро и вежливо решаются по телефону. Большое спасибо за Вашу работу!
Рейтинг:

maremas
Друзья, второй раз беру говяжью оболочку 38-40, и второй раз приготовился выбрасывать. Запах явно неприятный, такой запах не удалить длительным замачиванием. И с этим что-то надо делать . От администрации: сложно говорить о запахах по интернету. Эта партия у нас уже пару месяцев, жалоб на запах очень мало. Были жалобы на прошлую партию, мы из-за этого сменили поставщика в июле. Давайте мы вернем деньги? Напишите нам на почту пожалуйста куда вернуть.
Рейтинг:

Владимир
© ЕМКОЛБАСКИ 2012-2018. Все права на материалы сайта защищены.
Наверх