Отзывы покупателей

Ниже писала о затерявшейся посылке, в тот же день 14.03.17 руководство предложило продублировать отправку моего заказа. Сегодня пришла СМС-ка с треком повторной посылки. Будем ждать! Большое спасибо персоналу тех.поддержки ,и отдельное спасибо Павлу как честному предпринимател ю и очень хорошему человеку! Пользовалась ранее этим магазином и буду продолжать пользоваться и в последующем! С уважением и благодарностью , Ольга.
Рейтинг:

Ольга

Добрый вечер. Очень любим Ваши товары. Вот сделала заказ 6 марта, оплатила, на сайте было написано отправка 10 марта, а в реальности отправили только 14 марта. При чем 9 марта я звонила на горячую линию и уточняла отправят ли 10 марта заказ, девушка ответила - конечно! У вас всегда так с отправкой??

От администрации: спасибо  за доверие. Про отправку - думаю что заказы  застряли на почте, мы вывозим  собранные заказы с производства всегда  в указанные сроки, там просто нет места если их накапливать на сборке. Но на почте  вполне  заказы могли пролежать  пару дней. Сделаю им замечание.

Рейтинг:

Юлия
Заказа: #61027469 Добрый день! Меня вообщем устраивает в магазине все: ассортимент товаров очень даже хорош, цены реальные, обслуживание хорошее, оформление довольно удобное, доставка быстрая до Казахстана. Спасибо магазину! Но снимаю одну звезду за трек код(крайне долго я не могла его узнать, какие то проблемы с почтой что ли были) . И еще за телефон на который просто не реально дозвонится, если не находишься в РФ. Было бы не плохо еще и обычный телефон иметь для таких как я, что бы можно было из других мест дозвонится( пусть он даже будет платный). А вообщем все отлично, посылку получила , товаром в очередной раз очень довольна. Однозначно буду заказывать в этом магазине еще.
Рейтинг:

Татьяна
Заказывал приправы и оболочку для колбас!В Крым пришли довольно быстро,с учетом того что паром работал с перебоями!Все было упаковано добротно,вся продукция,кром е заводской вакуумной упаковки,помес тили в плотный пакет и коробку!Сервис отличный,на все вопросы ответили и не пришлось ждать ответа вечность!Спаси бо Вам большое,буду заказывать еще)))Так держать!
Рейтинг:

Павел

Мой заказ 61028367 от 25/02/2017 г был отправлен 02/03/2017 г сегодня 14/03/2017 г . Мой заказ оплачен. Сообщения на э/почту с трэком почтового отправления нет до сих пор. От Почты России тоже нет сведений о прибытии посылки. Что мне делать?

От администрации: Давайте мы вышлем  ваш заказ еще раз. Для подтверждения позвоните нам на горячуу линию 88007001189

Рейтинг:

Ольга
Спасибо за отличное обслуживание в ваших магазинах!Поку пал все на Волгоградке и Дмитрий помог с правельным выбором.Замеча тельно что могут подсказать что к чему новичкам!
Рейтинг:

Сергей

Заказывал колбасный шприц, градусник и весы для приправ. Просто положили весь заказ в коробку, без какого либо уплотнителя. Соответственно при перемещении коробки всё это болтается в пустом пространстве. Как результат - треснула крышка на весах. Могли бы той же бумагой пустоты заложить. Пересылка обошлась почти бесплатно, за что отдельное спасибо. При оформлении заказа тоже пошли на встречу, за что очень благодарен.

От администрации: Спасибо за отзыв, примем меры по упаковке. В качестве компенсации за разбитую крышку вас ждет подарок при следующем  заказе)

Рейтинг:

Евгений

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда ожидаются колбасные шприцы, которых сейчас нет в наличии (недорогие модели)?

От администрации: Здравствуйте. Ожидаем на склад в течении 2 недель.

Рейтинг:

т
Большое спасибо за оперативную доставку. Все быстро и четко. До Московской области Почтой России дошло за 6 дней. Я очень доволен, с учетом скидки доставка вышла бесплатной.
Рейтинг:

Максим

Все ок, оформил второй заказ Единств енное но... попробо вал с телефона на сайте оформить заказ, не смог ввести номер телефона при регистрации, какая то непонятная автозамена происходила, андроид 5.хх дома с пк все ок

От администрации: спасибо за отзыв, проверим  автозамену

Рейтинг:

Александр
Спасибо за работу! Выписывала натуральную свиную череву. Качество замечательное. Оболочка чистая, ничего не порвалось. Колбаса получилась очень вкусная!Думаю еще попробовать купить другую продукцию у вас.Спасибо за работу.
Рейтинг:

Елена

Приехали в магазин на ВДНХ в 19.05, а магазин уже закрыт... Часы работы магазина с 10.00 до 20.00. Не приятный осадок.

От администрации: большая просьба, напишите пожалуйста  дату, когда вы к нам приезжали. Если это по вине  продавца- мы вышлем ваш заказ курьерами. 

Рейтинг:

Любовь
Спасибо большое за посылку! Шла около недели,все в полном порядке.
Рейтинг:

Андрей

Вам чтобы написать 20 раз вводил код. Пишет что неправильно. Хотелось у вас сделать заказ. И перехотел. Странно.

От администрации:  Не понятно какой код нужен для создания заказа. Все  просто - кидаете товар в корзину, наживаете -Оформить и заполняете свой адрес. Никаких кодов. Ну или позвонить нашим операторам и они все сделают за вас

Рейтинг:

Сергей
Подарил брату коптильню, а он нашел этот магазин. Просто обалдеть какие вкусные штуки у нас получаются! Спасибо!
Рейтинг:

Владимир

Я начинающий колбасник. Есть ли у вас печатные рецепты для начинающих? Посылку получил и всем доволен. Есть вопрос по засолке грудинки без термообработки . С уважением и спасибо. Игорь .

От администрации: все ваши вопросы имеют ответы на нашем форуме, посмотрите. Есть и больше 50 видеорецептов, со всеми ответами. Книга пока создается, но статьи и главы из нее мы выкладывем на форуме

Рейтинг:

Кирюхин Игорь Евгеньевич
Первый раз посетил магазин в ТЦ Файори. Очень понравился и сам магазин и особенно обслуживание. Хороший выбор специй и принадлежносте й для изготовления колбас, цены, конечно, не низкие, но вполне конкурентные - хочешь качественный продукт - плати. Особый респект продавцу (имя на бэйдже Александр) очень грамотно все объяснил, лишнего ничего не "наваливал". Следующую закупку буду обязательно проводить в Емколбасски.
Рейтинг:

Александр Кострома
Добрый день! Заказ в город Павлодар, Казахстан дошел за 9 дней. Все качественно упаковано. Спасибо!
Рейтинг:

Роман
Постоянный клиент магазина. Очень нравится качество продукции, сроки выполнения заказов. Спасибо большое от всей души. Всем сотрудникам желаю здоровья и успехов во всем.Молодцы
Рейтинг:

Вячеслав

Очень не хочется писать отрицательный отзыв, но придется. Сделал заказ (12.02), трек номер только пришел(21.02). Причем сотрудник магазина уверял что заказ они отправили и виновата почта. На почте приняли груз 18.02. Неделю формировался заказ. По-моему долго. Не заказывайте ничего по 100% предоплате здесь! Наложенным платежом хотя бы быстрее будет отправлять! Администрация, обратите внимание на это, если для Вас важен ваш имидж. Если что заказ №61027351.

От администрации: спасибо за негативный отзыв-  он помогает не прятать лицо от проблем.  По поводу предоплаты или нал.платежа немного не так, мы первыми собираем курьерскую доставку,потом транспортные компании и предоплаченные заказы, потом уже  заказы с наложенным платежем. С вчерашнего дня отказались от работы с отделением почты 344049, наши посылки иногда тупо лежали там по нескольку дней и трек-коды мы получали с задержкой  в 2-3 дня, поэтому у покупателей иногда была неделя "тишины"от нас. Извините, мы исправим ситуацию.

Рейтинг:

Егор
© ЕмКолбаски 2012-2017. Все права на материалы сайта защищены.
Наверх