Отзывы покупателей

Добрый вечер. Какая-то проблема со специями в пластиковых пакетах. Я звонил уже руководству по поводу экстракта чеснока. Упаковка 100 гр. Чесноком не пахнёт вообще. Химический запах непонятно чего. Скорее всего перепутали при упаковке. Сегодня открыл новый пакет с ГОСТ #7 опять же в пластике. Почему то очень пахнёт мятой и привкус тоже слегка мятный. Новая смесь? Пришлось ветчину экстренно делать на основе ГОСТ #4, заказ отдавать надо. Пишу не ради того чтобы пожаловаться, а скорее обратить внимание на расфасовку. P. S. На почту писал. Ответа нет.

От администрации: Да, мы говорили с вами по телефону про  экстракты. Сегодня буду на производстве, все посмотрю сам и дам ответ.  

Обновление. Был вчера на производстве. Экстракт чеснока по прежнему яркий, чесночный. Партия поставки не менялась несколько месяцев. Смесь ГОСТ номер 7 тоже  без каких-либо  замечаний и отклонений, партия свежая. Попробуйте  сравнить ваши смеси  с остатками старых, если они остались дома.

Здравствуйте,х отела поделиться и своим отзывом.С самого утра переваривала «эффект» от покупки и вот что хочу сказать:Магази н ваш в СПб на Рубинштейна,11 реально крутой,что говорить,НО!за йдя в магазин (заходили сегодня 04.01.2018 в 10 утра)нас встретила скверно воспитанная или даже сказать совсем не любящее свое дело дама!!Которая ,иначе не сказать «гавкала» нам в ответ на наши вопросы и расспросы.Хочу заметить,что это не продовольствен ный магазин а очень узкоспециализи рованный магазин и мне кажется вам нужно обратить внимание на ваш персонал,по мне он должен быть как минимум приветлив к покупателям.Во бщем уходили мы от вас расстроенные.и утро уже не было таким приятным!В следующий раз Надеемся на более радужное приветствие,я не прошу петь нам деферамбы,но ведь просто улыбнуться и поздороваться это элементарные правила этикета!

От администрации: Александра, спасибо за отзыв, так не должно быть, продавец получил выговор, подняли вопрос о его несоответствии должности. Вы уже не первая с подобным отзывом про работу именно этого продавца. Спасибо, ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.

Хотел оставить отзыв по существу. Про то, что местами неплохо, а местами прям разброд и шатание в действиях магазина. Рассказать о том, как не купил у вас шприц (хотя очень хотел), и почему это произошло. О том, что есть досадные мелочи вроде неправильного информирования по телефону. Но вот у вас даже форма для отзывов принимает до 1000 символов, причём таки именно ДО, а тысячу уже никак. Смешно и грустно, ведь после всех сокращений Word показывает ровно тысячу с пробелами. Зачем ограничение? Кому помешает подробный и обстоятельный отзыв? И вот в этом вся суть работы магазина — всё вроде неплохо, все вроде стараются, но везде, блин, раскиданы какие-то грабли, на которые рано или поздно обязательно наступишь. Желаю в 2018 году перерасти в солидный магазин, в котором всё просто работает без танцев с бубном. Начните с формы для отзывов, что ли...

От администрации: Александр, если бы вы хотели мне помочь - напишите письмо с неограниченным количеством знаков на info@emkolbaski.ru. Мне очень нужна обратная связь и конструктивная критика, чтобы расти дальше и становиться лучше.  Но из вашего сообщения  я пока ничего не увидел кроме информации, что вы хотели купить колбасный шприц, и у вас были какие то  вопросы с информированием. Напишите номер заказа, чтобы мы оба с вами понимали о чем идет речь. Я подключу сотрудников, найдем кто  с вами общался и мы сделаем конструктивные выводы.  Для конструктива 1000 знаков хватает. Остальное лучше в письме.

Ребят,сколько мне ждать заказ,второй месяц пошел.300км пол-года идти будут

От администрации:  напишите пожалуйста нам на почту номер заказа, найдем. Но думаю что ваш заказ уже вернулся к нам, сейчас почта за 4-5 дней доставляет посылки в радиусе 1000 км от нас.