Отзывы о работе нашего магазина

День добрый! Покуп ала 13 сентября в магазине на Октябрьском поле Закваски для ЙОГУРТА (5 шт в коробочке) и БИФИДОАЦИДОФИЛ ЬНОГО ЙОГУРТА (5 пакетов без фирменной коробки). Закваска для йогурта оказалась нормальная, все получилось хорошо, а в пакетах бифидоацидофил ьного йогурта вместо порошка оказалась слипшаяся затвердевшая масса. Конечно из нее ни чего не получилось, ни какой йогурт не вырос. каким образом мне поменять продукцию и получить компенсацию за испорченные продукты? От администрации: передали претензию производителю. Если у вас будет возможность принести в наш магазин эти упаковки, мы естественно вернем деньги за товар и компенсируем часть стоимости продукта подарками. Чтобы мы могли передать обоснование претензии поставщику нам нужно понять какая партия и дата производства, и блокировать эту партию. Будем вам очень благодарны.

Все заказы отправляются быстро и приходят вовремя. Товар качественный и соответствует описанию. Возникающие вопросы быстро и вежливо решаются по телефону. Большое спасибо за Вашу работу!

Друзья, второй раз беру говяжью оболочку 38-40, и второй раз приготовился выбрасывать. Запах явно неприятный, такой запах не удалить длительным замачиванием. И с этим что-то надо делать . От администрации: сложно говорить о запахах по интернету. Эта партия у нас уже пару месяцев, жалоб на запах очень мало. Были жалобы на прошлую партию, мы из-за этого сменили поставщика в июле. Давайте мы вернем деньги? Напишите нам на почту пожалуйста куда вернуть.

Уже дважды приобретала Вашу продукцию, всё пришло очень быстро. Спасибо Вам огромное. готовила по Вашим рецептам - семья в в восторге!

Купил соль, заплатил и пересылку по почте наложенным платежом, причём и стоимость пересылки. Почему с меня взяли за пересылку? От администрации: напишите нам номер заказа или позвоните, решим вопрос.

Спасибо администрации сайта.Всё оперативно решили .Выслали бесплатно другую оболочку. Приятно работать с такой компанией!

Первый заказ и попадалово! Заказал набор для сыровяленных колбас.Набор пришёл за неделю.Всё доехало в целости. Замешал 3 кг фарша.Распаков ал говяжью череву и чуть не умер от едкого противного запаха. Вымачивал в разных растворах по совету форумчан около 8ми часов! Результат нулевой! Как воняло так и воняет! Пришлось череву выкинуть! Теперь сижу с тазом фарша и ума не приложу что с ним делать!

От администрации: сложно спорить о запахах через интернет.  Люди разные. Ну и натуральная оболочка внутри не цветы содержала.  Позвоните мне  пожалуйста 88007001189 доб.2 мы вернем деньги или поменяем товар. 

Сижу в расстроенных чувствах. Плакать хочется. Однако начну с начала. Заказ сформировали и доставили быстро.Большое спасибо. По дороге с посылками обращаются варварски . Посылочный пакет оказался порван. Поврежден мешочек с нитритной солью . В нем вместо 1 кг. осталось 321гр. гр300 утеряно, остальное высыпано в посылочный пакет. Но по этому поводу изначально я даже писать и сообщать в магазин не собиралась . А сегодня подготовила мясо для ветчины. Достала термометр-тайм ер ,а он не работает. Циферблат щелкает и моргает.На нажатие кнопок не реагирует. Почему не проверила сразу? Сижу теперь как бабка у разбитого корыта и не знаю что делать. А так хорошо началось утро.Теперь настроение испорчено.Жаль .

От администрации: Лариса Алексадровна, с вами завтра свяжутся наши сотрудники, естественно мы вышлем бесплатно замену соли и термометра. Это входит в нашу гарантию.

В филиале вашего магазина в Самаре Из 10 пунктов заказа в наличии 2! Смысл филиала какой, если обещаешь людям продукт а купить ингредиенты нет возможности. От администрации: в Самаре у нас нет филиала, есть представитель, который закупает у нас товары мелким оптом по своему разумению и желанию.

Все пришло! Но как обычно "Почта России"дает о себе знать. Лучше транспортной в следующий раз!!! Огромн ое вам спасибо! Буду заказывать еще.